Kassesystem for gull- og urforhandlere
Hver klokke og hvert smykke kan ha eget serienummer, som følger varen fra mottak til salg og eventuell reparasjon. Garantien ligger på produktet, og kunden får beskjed når service er ferdig.
- Gullsmeder
- Urmakere
- Smykkebutikker
- Kjeder
Foto: Otteren / otteren.no
Otteren samler butikkene, nettbutikken og kundeklubben i Flow
Jørgen Otteren kom fra Hardanger og startet som gullsmed i Sandnes like før krigen. I dag har familiebedriften butikker i Sandnes og Stavanger, eget gullsmed- og sølvverksted og egne urmakere. Nå tar de i bruk Flow i hele driften.
- Flow Retail i butikkene i Sandnes og Stavanger
- Nettbutikk på Shopware, satt opp og driftet av Flow
- Flow Atlas som produktmaster for smykker og klokker
- Friends Of som kundeklubb for alle butikkene
Det en gull- og urforhandler bruker mest
Serienummer og garanti per vare
Du bestemmer om serienummer skal kreves ved mottak og salg. Slik finner du igjen hver klokke når den kommer inn på service eller i retur, og garantitiden slår inn av seg selv.
- ✓Serienummer ved varemottak
- ✓Krav om serienummer ved salg
- ✓Garantitid per produkt
Servicesaker og gravering
Ta imot klokken eller smykket, følg saken til den er ferdig, og gi kunden beskjed på SMS eller e-post. Graveringen legger du på ordren som egen linje. Service og verkstedsaker krever Flow Service, som er et tillegg.
- ✓Servicesak med status og logg
- ✓Gravering som egen ordrelinje
- ✓Hentemelding til kunden
Produksjon av egne smykker
Lager du smykker selv, kan du følge hver produksjon i en egen oversikt, med status, ansvarlig og frist. Den ferdige varen får varenummer og kan selges med en gang.
- ✓Produksjoner med status, ansvarlig og frist
- ✓Komponenter og arbeidstid per produksjon
- ✓Ferdig vare får eget varenummer
«Vi har drevet med gull og ur i tre generasjoner. Tiden vår skal gå til kundene og verkstedet, ikke til å legge inn de samme varene i flere systemer. Derfor samler vi butikkene, nettbutikken og kundeklubben i Flow.»
Jørgen Otteren, eier og daglig leder Otteren
Les Otterens historie (åpnes i ny fane)