Funksjoner

Alt Flow Retail gjør,linje for linje.

94 funksjoner og 26 betalingsmåter, sortert etter område. Følger en funksjon først med fra Flow Pro, står det rett ved, så du ser hva pakken din gir deg.

●Kassa, Assistant og Admin · egen lenke til hver funksjon
Menyen i kassa på iPad: salg, ordrebehandling, produkter, innkjøp og mottak, kunder, kampanjer, rapporter og service
Lagermenyen i Flow Assistant på iPhone: varemottak, utlevering, leveranser, butikkoverføring, varetelling og lagerjustering
Hver dag i butikken

Det du bruker mest

Kasse og salg

Kassa hjelper selgeren å selge mer

Selgeren får hjelp til å selge mer på hvert kjøp, uten å lete i systemet.

  • ✓Forslag til tilbehør, forsikring og pant når varen skannes
  • ✓Dekningsgraden vises for selgeren i kassa
  • ✓Parker et salg og hent det fram på et annet kassepunkt
  • ✓Retur med sporing tilbake til den opprinnelige kvitteringen
Kassa på iPad med to merkede varer og knapper for delbetaling, innkjøp, rabatt og fjern
Betaling

Ta betalt slik kunden vil betale

Kort, Vipps, faktura, gavekort og tilgodelapp ligger i samme betalingsbilde. Du velger selv hvilken terminalleverandør du har avtale med.

  • ✓Terminaler fra blant andre Nets, Adyen, Stripe og Dintero
  • ✓Flere betalingsmåter på samme kvittering
  • ✓Faktura med forfallsdato, eller fakturakjøp gjennom Two
  • ✓Kontant i annen valuta, og øreavrunding som egen regnskapslinje
Betalingsbildet i kassa: kontant, kort, Vipps, faktura, gavekort og tilgodelapp, 4 909,10 å betale
Lager og innkjøp

Innkjøp og lager uten eget ERP

Innkjøp, varemottak og lager ligger i Flow. Du trenger ikke et eget ERP for å drive varehandelen, og lagertallet oppdateres idet salget skjer.

Har du allerede et ERP, kobler vi det til, for eksempel Microsoft Dynamics Business Central.

  • ✓Innkjøpsordre til leverandør, med restordre og delvis mottak
  • ✓Varemottak med skanner, og avvik som må kvitteres ut
  • ✓Lager per butikk, og overføring med sporing fra sendt til mottatt
  • ✓Varetelling med håndterminal, med avviksliste før den bokføres
Flow Admin: lageret for en vare per butikk og lagersted, med antall på lager, reservert, min, maks og lokasjon
Rapport og regnskap

Tallene stemmer uten etterarbeid

Dagsoppgjør, kasserapporter og regnskap henger sammen, så ingen sitter og avstemmer for hånd.

  • ✓Z-rapport per kassepunkt og butikk, spesifisert per betalingsmåte
  • ✓Salg per butikk, vare, varegruppe og selger, sammenlignet med i fjor
  • ✓Bilag rett til Visma, Tripletex, PowerOffice og flere, fra Flow Pro
  • ✓SAF-T-eksport, og alle rapporter kan lastes ned som Excel
Flow Admin: rapportoversikten, gruppert i salg og omsetning, kasse og regnskap og lager
Flow Assistant

Det samme, på mobilen

Assistant bruker de samme varene, kundene og lagertallene som kassa. Selgeren tar den med ut i butikken eller på lageret, på iPhone, Android eller en Zebra-håndterminal.

  • Plukk nettordre ved å skanne varene
  • Ta imot varer og tell lager med kameraet eller skanneren
  • Se om varen finnes i en annen butikk mens kunden står der
  • Dagens omsetning og budsjett for butikken
Les om Flow Assistant
Flow Assistant: en nettordre plukkes ved å skanne varene
Funksjonsregister

Alle funksjonene

Gruppert etter område. Hver funksjon har sin egen lenke, så et punkt i en kravspesifikasjon kan besvares med en lenke rett til linja. Har en funksjon en forutsetning eller en begrensning, står den rett under.

Kasse og salg

Alle områder
  • Salg i kassa

    #

    Skanning, søk på navn, varekode eller GTIN, og salg med flere linjer og kvittering.

  • Salg uten nett

    #

    Kassa fortsetter å selge når nettet faller ut, og overfører salgene når linja er tilbake.

    Kortbetaling avhenger av at terminalen selv har forbindelse.

  • Delt betaling

    #

    Ett salg kan gjøres opp med flere betalingsmåter på samme kvittering.

    Noen måter, som Two-faktura, krever å stå alene på kvitteringen.

  • Parkert salg

    #

    Legg et påbegynt salg til side og hent det fram igjen, også på et annet kassepunkt.

  • Retur og kreditering

    #

    Full eller delvis retur med sporing tilbake til den opprinnelige kvitteringen.

  • Retur uten kvittering

    #

    Ta imot en vare uten kvittering og gjør opp med tilgodelapp eller bankoverføring.

  • Mersalg og tilbehør

    #

    Kassa foreslår tilbehør, forsikring og pant knyttet til varen som skannes.

  • Automatisk tillegg

    #

    Pant og obligatorisk tilbehør legges på automatisk og knyttes til hovedvaren.

  • Kasseoppgjør

    #

    Telling av kontanter mot forventet beholdning, med avviksføring per kassepunkt.

  • Z-rapport

    #

    Dagsoppgjør per kassepunkt og butikk, med spesifikasjon per betalingsmåte.

  • Digital kvittering

    #

    Kvittering på SMS eller e-post i stedet for papir.

  • Klikk & Hent

    #

    Kunden bestiller på nett og henter i butikk, med plukkliste og hentemelding.

  • Forhåndsbetaling på bestilling

    #

    Kunden betaler hele eller deler av bestillingen før varen er hentet.

  • Eksterne referanser på ordre

    #

    Flere referansenumre per ordre, der de som skal vises kommer på kvittering og PDF.

  • Oppfølging etter salg

    #

    Se om gavekort ble utstedt, digitalt produkt aktivert og kvittering skrevet — og kjør på nytt det som feilet, uten å gjøre om salget.

  • Kortterminaler

    #

    Flere terminalleverandører er integrert mot kassa, blant dem Nets, Adyen, Stripe og Dintero.

    Du trenger egen avtale med terminalleverandøren.

  • Vipps og Swish

    #

    Betalingsforespørsel til kundens mobilnummer, rett fra kassa.

  • Kort på telefonen

    #

    Ta kort uten terminal via Softpay — på lager, i messebod eller som reservekasse.

  • Faktura

    #

    Egen faktura med forfallsdato, eller kredittvurdert fakturakjøp gjennom Two.

    Krever registrert kunde.

  • Flere valutaer

    #

    Ta imot kontant i annen valuta, med registrering av hvilken som ble brukt.

  • Gavekort som betaling

    #

    Gavekort løses inn i kassa — vårt eget, og gavekort fra flere eksterne utstedere.

    Gavekort kan ikke refunderes til.

  • Tilgodelapp

    #

    Utstedes ved retur og kan brukes som betaling eller forhåndsbetaling senere.

  • Øreavrunding

    #

    Kontantbeløp rundes til nærmeste gyldige mynt, med avrundingen som egen regnskapslinje.

Produkt og sortiment

Alle områder
  • Varianter

    #

    Størrelse, farge og andre egenskaper som varianter under ett produkt.

  • Egendefinerte egenskaper

    #

    Egne felt per bransje — garnlengde, karat, effekt — med faste valgverdier.

  • Flere strekkoder per vare

    #

    En vare kan ha flere GTIN, så gammel og ny emballasje skannes likt.

  • Pakker og sett

    #

    Selg flere varer som ett produkt, med lagertrekk på hver del.

  • Varegrupper i nivåer

    #

    Varegrupper i flere nivåer, der regler du setter øverst gjelder for alt som ligger under.

  • Serienummer

    #

    Serienummer fanges ved salg og følger varen gjennom garanti og reklamasjon.

  • Garanti på vare

    #

    Garantitid per produkt, som slår inn automatisk i en senere reklamasjonssak.

  • Digitale produkter

    #

    Koder og lisenser aktiveres ved salg og skrives på kvitteringen.

  • Produktbilder

    #

    Bilder per produkt og variant, delt mellom kasse og nettbutikk.

  • Leverandørens varenummer

    #

    Kobling mellom ditt varenummer og leverandørens, for bestilling og innlesing.

  • Bruktvarer med avanseavgift

    #

    Merk en vare som brukt, så beregnes moms av fortjenesten i stedet for full salgspris.

Pris og kampanje

Alle områder
  • Prislister

    #

    Ulike priser per butikk, kundegruppe eller kanal.

  • Kampanjer

    #

    X for Y, prosent og faste priser, styrt sentralt og utløst i kassa.

  • Tidsstyrte kampanjer

    #

    Kampanjer starter og slutter på minuttet, uten at noen må gjøre noe i butikken.

  • Lokale kampanjer

    #

    Enkeltbutikker kan kjøre egne kampanjer innenfor rammer satt sentralt.

  • Rabattkoder

    #

    Koder som gyldighetsstyres og kan begrenses per kunde eller antall.

  • Flere mva-satser

    #

    Mva-koder og satser per land, med riktig sats på hver varelinje.

  • Kundepriser (B2B)

    #Fra Pro

    Avtalte priser og rabatter per bedriftskunde.

Lager og innkjøp

Alle områder
  • Lager per butikk

    #

    Beholdning per butikk og lagersted, oppdatert idet salget skjer.

  • Lager i andre butikker

    #

    Selgeren ser om varen finnes i en nabobutikk mens kunden står der.

  • Overføring mellom butikker

    #

    Intern bestilling og overføring, med sporing fra sendt til mottatt.

  • Innkjøpsordre

    #

    Bestilling til leverandør, med restordre og delvis mottak.

  • Varemottak

    #

    Skann inn mottaket mot bestillingen, med avvik som må kvitteres ut.

  • Varetelling

    #

    Full eller delvis telling med håndterminal, og avviksliste før den bokføres.

  • Hylleslitere

    #

    Rapport over varer som ikke har beveget seg, med dato for siste lagerendring, så du ser hva som binder kapital.

  • Butikkbudsjett

    #

    Månedsbudsjett per butikk fordelt på dager, med oppfølging mot faktisk salg.

Kunde og lojalitet

Alle områder
  • Kunderegister

    #

    Privat- og bedriftskunder med kjøpshistorikk på tvers av butikkene.

  • Oppslag i Brønnøysund

    #

    Hent bedriftsdata fra organisasjonsnummer i stedet for å taste dem.

  • Samtykker

    #

    Samtykker registreres, versjoneres og kan dokumenteres i ettertid.

  • Selvbetjent samtykkeportal

    #

    Kunden får en signert lenke på SMS eller e-post og oppdaterer samtykkene sine selv, uten å måtte gå via personalet.

  • Lojalitetsprogram

    #

    Poeng som opptjenes ved kjøp og kan brukes som betaling.

  • Segmentering

    #

    Grupper kunder etter kjøpshistorikk for kampanjer og utsendelser.

  • Slå sammen dubletter

    #

    To kundekort som viser seg å være samme person kan slås sammen uten å miste historikk.

Service og ettersalg

Alle områder
  • Verksteds- og serviceordre

    #Fra Pro

    Innlevering, statusflyt og utlevering, med melding til kunden underveis.

  • RMA og reklamasjon

    #Fra Pro

    Reklamasjonssak knyttet til opprinnelig kjøp, serienummer og garanti.

  • Kompensasjon

    #Fra Pro

    Registrer kompensasjon med begrunnelse, så det kan følges opp i regnskapet.

  • Hentemelding

    #

    SMS eller e-post når varen er klar, med kundens navn i malen.

  • Fraktleverandører

    #

    Fraktmetoder og priser fra leverandøren, valgt i kassa eller på nett.

  • Profrakt

    #

    Ferdig kobling mot Profrakt for etiketter og sporing.

  • Leveringstidspunkt

    #

    Kunden velger tidsvindu der leverandøren tilbyr det.

  • Delvis levering

    #

    En ordre kan leveres i flere omganger, med sporing per linje.

Rapport og regnskap

Alle områder
  • Salgsrapporter

    #

    Salg per butikk, produkt, varegruppe og selger, med sammenligning mot i fjor.

  • Dekningsgrad

    #

    Margin per vare og gruppe, også synlig for selgeren i kassa.

  • Budsjett mot oppnådd

    #

    Budsjettert mot oppnådd salg og fortjeneste, per måned og per dag.

  • Eksport til regneark

    #

    Alle rapporter kan lastes ned som Excel for videre bearbeiding.

  • Rådata via API

    #Fra Pro

    Hent tallene selv og bygg dine egne rapporter.

  • Regnskapsintegrasjon

    #Fra Pro

    Bilag rett til regnskapssystemet, blant andre Visma, Tripletex og PowerOffice.

  • Kontoplan per betalingsmåte

    #

    Egne kontonumre per betalingsmåte og per innløser i posteringslista.

  • EHF-faktura

    #

    Elektronisk faktura til offentlige og private mottakere i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

  • SAF-T-eksport

    #

    Standardformat for bokettersyn, generert fra kassedataene.

  • Kontantavstemming

    #

    Avstemming av kontantbeholdning per butikk, med differanser som må forklares.

  • Flere butikker

    #

    Én installasjon dekker alt fra én butikk til flere hundre.

  • Sentralt admin

    #Enterprise

    Priser, kampanjer, sortiment og oppsett styres for alle butikker fra ett sted.

  • Flere kassepunkt

    #

    Åpne et kassepunkt til uten å måtte ta kontakt med oss.

    Antall inkluderte kassepunkt varierer mellom pakkene.

  • Skrivere og etiketter

    #

    Kvitterings- og etikettskrivere styrt per butikk og per kassepunkt.

  • Hylleforkanter og plakater

    #Fra Pro

    Skriv ut prismerking og kampanjeplakater med riktig pris direkte fra systemet.

  • Nummerserier

    #

    Egne serier for ordre, kvittering og faktura per butikk.

  • Besøkstelling

    #

    Antall besøkende mot antall salg, som gir konverteringsgrad per butikk.

    Krever teller i inngangen.

  • Flere språk

    #

    Norsk, svensk, dansk, finsk og engelsk, med riktig alfabetisk sortering per språk.

Brukere og sikkerhet

Alle områder
  • Brukere

    #

    Egen pålogging per ansatt, så salg og endringer kan spores til person.

    Fritt antall brukere på alle pakker.

  • Roller og rettigheter

    #Enterprise

    Egne roller per nivå, der hver enkelt rettighet kan gis eller holdes tilbake.

  • Endringslogg

    #

    Hvem endret hva og når, på tvers av produkter, priser og ordre.

  • Drift i Norden

    #

    Servere i Norge, med daglig sikkerhetskopi.

  • Eget testmiljø

    #Enterprise

    Eget testmiljø med egne data, så endringer kan prøves ut før de treffer butikkene.

Integrasjon og plattform

Alle områder
  • Åpent API

    #Fra Pro

    Dokumentert REST-API mot hele datamodellen, ikke bare et utvalg.

  • Webhooks

    #

    Få beskjed idet noe skjer, i stedet for å spørre systemet gjentatte ganger.

  • Import

    #

    Produkter, kunder og lager fra regneark, CSV eller EDI.

  • Shopware

    #

    Toveis kobling mot nettbutikken, med varianter, bilder og lager.

  • Klaviyo

    #

    Kunde- og kjøpsdata til Klaviyo for e-post og SMS.

  • SMS-utsending

    #

    Hentemelding, kvittering og varsler på SMS, med egne maler.

  • Egne integrasjoner

    #Enterprise

    Vi bygger koblinger mot systemer du allerede bruker.

    Spesialutvikling faktureres etter timepris.

94 funksjoner. Uten merke betyr at funksjonen er med i alle pakker. Lista er skrevet ut fra det systemet gjør i dag, ikke fra det vi planlegger. Mangler du noe, si fra.

Betaling

Betalingsmåtene vi støtter i kassa

Hva hver måte krever, og hvor den har begrensninger. Du slår på det du bruker, så de som står i kassa bare ser de måtene butikken faktisk tar imot. Lista vokser etter hvert som kundene trenger nye måter.

Kortterminaler

6 måter. Du velger selv hvem du har avtale med — vi låser deg ikke til én leverandør.

  • Nets betalingsterminal

    #

    BankAxept og internasjonale kort. Den vanligste i norsk faghandel, og den vi har flest butikker på.

  • Adyen betalingsterminal

    #

    Brukes mest av kjeder med virksomhet i flere land, siden Adyen dekker mange markeder på én avtale.

  • Verifone betalingsterminal

    #

    Terminaldrift for butikker som allerede har Verifone-avtale.

  • PayEx betalingsterminal

    #

    Kortbetaling i kassa via PayEx.

  • Stripe betalingsterminal

    #

    Kort i fysisk butikk gjennom Stripe Terminal. Praktisk hvis nettbutikken allerede går på Stripe.

  • Dintero terminal

    #

    Fysisk terminal fra Dintero, styrt fra kassa.

Mobil og betalingslenke

4 måter. For salg der kortterminalen ikke er praktisk — eller ikke finnes.

  • Vipps

    #

    Kassa spør etter mobilnummer og sender betalingsforespørselen dit.

    Krever mobilnummer i kassa.

  • Swish

    #

    Samme løp som Vipps, for svenske butikker.

    Krever mobilnummer i kassa.

  • Softpay

    #

    Kortbetaling rett på telefonen, uten egen terminal. Nyttig på lager, i messebod eller som reservekasse.

  • Dintero betalingslenke

    #

    Sender en betalingslenke på SMS eller e-post. Brukes til bestillinger kunden ikke tar med seg der og da.

Kontant og valuta

4 måter

  • Kontant

    #

    Kontant med automatisk avrunding til nærmeste gyldige mynt.

  • Valuta

    #

    Kontant i annen valuta enn butikkens egen. Kassa registrerer hvilken valuta som ble brukt.

    Krever valutakode.

  • Kontanter til kunde

    #

    Kunden tar ut kontanter i tillegg til kjøpet.

  • Avrunding

    #

    Egen linje for øreavrunding, så regnskapet stemmer på kronen.

Faktura og kreditt

3 måter. For bedriftskunder og for kjøp som skal betales senere.

  • Faktura

    #

    Egen faktura med forfallsdato satt i kassa.

    Krever registrert kunde, og må dekke hele restbeløpet.

  • Two faktura

    #

    Fakturakjøp med kredittvurdering gjennom Two, så du får oppgjøret uavhengig av om kunden betaler.

    Krever kunde med kontaktinformasjon, og kan ikke kombineres med andre betalingsmåter på samme kvittering.

  • Santander kort

    #

    Delbetaling gjennom Santander.

    Krever referansenummer.

Gavekort og tilgode

4 måter

  • Flow gavekort

    #

    Vårt eget gavekort, som virker på tvers av butikkene dine og i nettbutikken.

    Kan ikke refunderes til.

  • Britannia gavekort

    #

    Britannia-gavekort innløst i kassa.

    Kan ikke refunderes til.

  • PayEx gavekort

    #

    PayEx-gavekort innløst i kassa.

    Kan ikke refunderes til.

  • Tilgodelapp

    #

    Utstedes ved retur og kan brukes som betaling senere — også som forhåndsbetaling på en bestilling.

Øvrige

5 måter

  • Forhåndsbetaling

    #

    Kunden betaler helt eller delvis før varen hentes. Vanlig på bestillingsvarer.

    Kan ikke refunderes til.

  • Lojalitetspoeng

    #

    Kunden betaler med opptjente poeng.

    Krever registrert kunde.

  • Bankoverføring

    #

    Utbetaling til kundens konto, for eksempel ved retur uten kvittering.

    Kan bare brukes til utbetaling, ikke til salg. Krever kontonummer.

  • Ekstern betaling

    #

    Betaling som er gjort utenfor Flow og skal registreres i kassa for at oppgjøret skal stemme.

  • Payment gateway

    #

    Generisk kobling for betalingsløsninger vi ikke har en egen integrasjon mot.

26 betalingsmåter totalt. Hvilke som er tilgjengelige styres per butikk og per kassepunkt, så du slår på det du faktisk bruker.

Fant du funksjonen du lette etter?

Bestill en demo, så viser vi hvordan Flow Retail fungerer i en butikk som din.