Question 1

Hva koster Flow Retail?

Accepted Answer

Flow Start koster kr 1 990 per butikk i måneden, for 1–3 butikker. Flow Pro koster kr 3 490 per butikk i måneden, for 1–5 butikker. Har dere 6 butikker eller flere, lager vi en avtale på Flow Enterprise. Se pakkene og priskalkulatoren.

Question 2

Hva er forskjellen på Start og Pro?

Accepted Answer

Pro koster kr 1 500 mer per butikk i måneden. Da får du full API-tilgang, regnskapsintegrasjon mot Visma, Tripletex og PowerOffice, B2B-modul med kundepriser, Flow Gift Card og 3 kassepunkt per butikk i stedet for 1. Start har ikke API-tilgang.

Question 3

Betaler vi per bruker?

Accepted Answer

Nei. Alle pakker har fritt antall brukere. Ansatte i kassa, vikarer, ledere og regnskapsfører koster ikke noe ekstra.

Question 4

Er det bindingstid?

Accepted Answer

Nei. Du kan si opp når du vil, og du kan bytte mellom Start og Pro når butikken trenger det.

Question 5

Hva koster det å komme i gang?

Accepted Answer

Setter du opp selv, koster det kr 2 990 én gang. Da får du en ferdig mal, importmal for produkter og opplæringsvideoer på norsk. Assistert oppstart koster kr 9 900 på Start og kr 24 900 på Pro. Da går vi gjennom behovene, flytter data, lærer opp de ansatte og følger deg opp i 30 dager. Betalingen for oppstarten kan deles over de første 6 månedene.

Question 6

Hva er ikke med i månedsprisen?

Accepted Answer

Oppstart, maskinvare og korttransaksjoner. Flow Service (verksted og reklamasjon) koster alltid ekstra, også på Pro. Spesialutvikling av integrasjoner faktureres per time.

Question 7

Hva koster korttransaksjoner?

Accepted Answer

Det betaler du til betalingspartneren, ikke til oss. Vi har koblinger til blant andre Nets, Adyen, Dintero, Stripe, Swedbank Pay og Vipps MobilePay, og setter deg i kontakt med en partner. Alle betalingsmåtene står under Funksjoner.

Question 8

Hvor raskt er vi i gang?

Accepted Answer

Det kommer an på hvor mye som skal flyttes over. Lee&Wrangler Ålgård gikk fra signert avtale til drift på fire dager.

Question 9

Kan dere flytte data fra systemet vi har i dag?

Accepted Answer

Ja. Vi flytter produkter og lager fra det gamle systemet, så lenge det kan eksportere dataene. Kunder kan vi også flytte.

Question 10

Hva slags support får vi?

Accepted Answer

Norsk support på e-post og telefon, hverdager 08–16. Kveld og helg krever en avtale om utvidet support. Trenger vi å se skjermen din, bruker vi TeamViewer. Se Support.

Question 11

Hvem bruker Flow Retail?

Accepted Answer

POWER bruker Flow Retail i over 270 butikker i Norden. Fagmøbler, Sandnes Garn, Thune, Eplehuset, Session og Lee&Wrangler Ålgård er også kunder. Les hvordan de bruker det under Kunder.

Question 12

Trenger vi Flow Retail for å bruke Friends Of, Atlas eller gavekort?

Accepted Answer

Nei. Friends Of (kundeklubb og e-post), Flow Atlas (PIM og DAM) og Flow Gift Card kan brukes uten Flow Retail. Flow Service (verksted) bygger på kassa og krever Flow Retail.

Question 13

Hva slags utstyr trenger jeg?

Accepted Answer

Kassa kjører på iPad, Windows, Mac og Android med berøringsskjerm. Flow Assistant kjører på iPhone, Android og Zebra-håndterminaler. Flow Admin åpner du i nettleseren. I tillegg trenger du en betalingsterminal. Kvitteringsskriver, kassaskuff og strekkodeleser legger du til etter behov. Har du utstyr fra før, sjekker vi om det kan brukes. Se Maskinvare.

Question 14

Følger kassa kasseloven?

Accepted Answer

Ja. Flow Retail følger den norske kassasystemloven, med SAF-T kasse med digital signatur, X- og Z-rapport og elektronisk journal.

Question 15

Hvor stabilt er Flow?

Accepted Answer

Standardavtalen har 99,9 % oppetid, utenom planlagt vedlikehold. Det er rundt to timer nedetid i kvartalet. Oppetiden for hver tjeneste, dag for dag, ser du på Oppetid. Faller nettet i butikken, selger kassa videre og sender salgene når nettet er tilbake.

Question 16

Kan vi koble til regnskap, nettbutikk og andre systemer?

Accepted Answer

Ja. Det finnes over 20 ferdige koblinger til regnskap, betaling, frakt og nettbutikk. Se Integrasjoner. Regnskapsintegrasjon og API-tilgang følger med fra Flow Pro. Med API-et kan dere koble til det dere vil selv.

Question 17

Kan vi bruke AI-agenter mot dataene?

Accepted Answer

Ja, gjennom API-et fra Flow Pro. Det er beskrevet i OpenAPI, og dokumentasjonen er skrevet for å leses av AI-agenter. MCP med lesetilgang til Flow Retail er i pilot, for Claude, Cursor eller andre MCP-klienter. Se For utviklere.

Question 18

Hvor lagres dataene?

Accepted Answer

I datasentre i Norge, blant annet inne i fjellet på Rennesøy. Det tas sikkerhetskopi hver dag. Se Drift og hosting.

Question 19

Hvordan er GDPR og personvern ivaretatt?

Accepted Answer

Du er behandlingsansvarlig for kundedataene dine, og vi behandler dem på dine vegne etter en databehandleravtale. Hver ansatt har egen pålogging, og endringsloggen viser hvem som gjorde hva og når.

Question 20

Hvilken teknologi bruker dere?

Accepted Answer

Kjernen er skrevet i Go og bruker PostgreSQL. Appene er laget i Flutter, Flow Admin i React, og API-et er beskrevet i OpenAPI. Se Teknisk arkitektur.

Det folk lurer på før de velger Flow

Priser og betaling

Oppstart og support

Teknisk og sikkerhet

Mangler vi et svar?