Slik går en nettordre gjennom Flow Fra vare til sendt pakke.
Et typisk oppsett: Flow Retail har varene og lageret, Flow Atlas gjør produktene klare for nettet, og Shopware er nettbutikken. Ingen taster noe inn to ganger.
Flow Retail har varene og lageret, og sender dem til nettbutikken. Selges en vare i butikken, stemmer lageret på nett også. Bruker dere et ERP, er det ERP-et som har varene og lageret.
Trykk på et steg eller et system for å se hva som går hvor.
Flow Retail (Varer, lager og ordre): Har varene og lageret, og sender dem til nettbutikken. Nettordrene kommer hit og plukkes med Flow Assistant på telefonen. Bruker dere et ERP, har det varene og lageret, og ordren plukkes der.
Flow Atlas (PIM og DAM): Gir produktene i nettbutikken bilder, tekst og kategorier, så varen er klar til salg på nett.
Shopware (Nettbutikken): Nettbutikken kunden handler i. Får varer og lager fra Flow og bilder, tekst og kategorier fra Atlas, og sender ordren videre til Flow.
Kunden (Handler på nett): Bestiller i nettbutikken og betaler for eksempel med Klarna eller Vipps. Beløpet trekkes først når pakken er sendt.
Dintero (Betaling med Klarna, Vipps og mer): Tar imot betalingen. Shopware ber Dintero reservere beløpet når kunden bestiller, og trekke det når ordren er sendt.
Profrakt (Fraktetiketter): Flow lager fraktetiketten hos Profrakt direkte, uten at noen kopierer adresser mellom systemer.
- Varer og lager: Flow Retail har varene og lageret, og sender dem til nettbutikken. Selges en vare i butikken, stemmer lageret på nett også. Bruker dere et ERP, er det ERP-et som har varene og lageret.
- Atlas beriker: Flow Atlas legger på bilder, tekst og kategorier, så produktsidene er klare uten at noen fyller dem ut i Shopware.
- Kunden bestiller: Kunden betaler for eksempel med Klarna eller Vipps. Shopware reserverer beløpet, vanligvis via Dintero, men trekker det ikke ennå.
- Plukk i Flow: Ordren går rett inn i Flow. De ansatte ser den i Flow Assistant på telefonen og plukker den der. Har dere et ERP som eier varene, plukkes ordren i ERP-et.
- Fraktetikett: Flow lager fraktetiketten hos Profrakt direkte. Ingen kopierer adresser mellom systemer.
- Sendt og betalt: Flow melder ordren som «Sendt» i Shopware, og Shopware trekker det reserverte beløpet, vanligvis via Dintero. Kunden betaler først når pakken er på vei.
Har dere et annet oppsett?
Se hvilke betalingstjenester og fraktpartnere vi kobler til, eller ta en prat med e-handelsteamet om hvordan det ser ut hos dere.